Kan man sælge troværdighed?

Det korte svar er JA!! Trustpilot har rundet langt over 1000 under i Europa og specielt i Danmark er brandet anerkendt og brugt af mange af de store og små spillere på den danske e-handels scene. Men sælger Trustpilot i virkeligheden Troværdighed? Nej – men folk opfatter en god Trustpilot score som troværdighed! I virkeligheden drejer det sig dog om god service hos firmaerne der benytter sig af Trustpilot – hvilket i sidste ende afspejles i en sej score på Trustpilot. Men grundlæggende er Trustpilot symbol for troværdighed blandt forbrugeren, og det profiterer firmaerne af der abonnerer på Trustpilot. De “låner” af Trustpilots troværdighed -når de viser logoer og grafikker der illustrerer deres serviceniveau på deres websites – og typisk med stor succes. Med den rette implementering kan det give en klart forbedret konverteringsrate. (Læs fx her, hvordan Made4men forøgede deres!)

So here you have it – Trustpilot sælger ikke troværdighed…